Version provisoire — informations à compléter. Les passages entre crochets restent à compléter. Le texte doit aussi être actualisé pour les demandes de partenariat, les photos, l’administration et la traduction des articles.

Politique de confidentialité

Version provisoire 0.2 — 18/09/2026 — informations à compléter.

Qui traite vos informations ?

TebbHelp LLC — 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. [Qualité du responsable du traitement à confirmer.] Contact proposé pour les questions relatives aux données : contact@tebbhelp.com [confirmer la prise en charge effective de ces demandes par l'exploitant].

Informations utilisées et objectifs

Lorsque vous préparez votre projet dans Discovery, le navigateur conserve dans l'onglet vos attentes ou le traitement recherché, votre préférence de destination, votre budget indicatif et votre date de voyage éventuelle. Vous pouvez retrouver ces informations dans le résumé. Cette fonction ne constitue pas un compte patient et ne permet pas une reprise sur un autre appareil.

Lorsque vous envoyez une demande d'assistance, TebbHelp enregistre votre nom, votre email, votre téléphone, votre message éventuel, la langue utilisée et le résumé de votre projet afin de recevoir la demande et de vous recontacter. Des identifiants, dates et états techniques sont également conservés pour gérer les demandes, éviter les doublons et suivre l'envoi des notifications.

Votre objectif, un traitement recherché ou un message libre peuvent révéler des informations concernant votre santé. Limitez votre description à ce qui est nécessaire à votre demande et n'envoyez pas de pièce d'identité ou de dossier médical par ce formulaire. [Préciser les bases juridiques applicables à chaque finalité et, lorsque requis, la condition autorisant le traitement de données de santé. Faire correspondre le formulaire, le recueil d'un éventuel consentement et sa preuve à ces choix.]

Le site mémorise également les préférences de pays et de devise sur votre navigateur et utilise un cookie de langue. Les services d'hébergement peuvent traiter des données techniques de connexion pour délivrer et protéger le service. [Compléter la description et la durée des journaux à partir des configurations contractuelles.]

Qui reçoit ces informations ?

La demande est enregistrée dans la base utilisée par TebbHelp et une notification comprenant les coordonnées et le projet est transmise à la messagerie de traitement des demandes. Les prestataires techniques identifiés sont Vercel pour le site/API, Neon pour la base et OVH pour la messagerie déclarée par l'exploitant. [Vérifier le prestataire SMTP effectif, les entités contractantes, les accès autorisés et les autres prestataires avant publication. Outlook est l'application de consultation déclarée ; cela ne suffit pas à établir un contrat Microsoft 365.]

Les flux actuellement développés n'adressent pas automatiquement le dossier à une clinique. [Décrire tout partage réalisé manuellement par l'exploitant, ses destinataires et ses conditions ; le code ne permet pas de vérifier les pratiques hors plateforme.]

Où sont-elles traitées ?

Le service s'adresse à des patients internationaux. [Identifier les régions réelles de stockage et de traitement de chaque prestataire, les pays d'accès de l'exploitant, les transferts concernés et les garanties requises selon les marchés servis.] La domiciliation américaine d'une société ne démontre pas, à elle seule, le lieu de stockage de toutes les informations.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les brouillons Discovery utilisent le stockage de session de l'onglet. Selon le navigateur et ses fonctions de restauration, leur présence peut persister lors d'une reprise de session. L'action de suppression du projet efface les brouillons Discovery conservés par l'application.

Les préférences de pays/devise restent dans le stockage local jusqu'à leur effacement ou leur remplacement. [Fixer et implémenter une durée si nécessaire.]

Règle de conservation retenue : six mois à compter du dernier échange avec la personne pour les demandes sans suite. [Préciser les exceptions éventuelles et le traitement des copies : emails, sauvegardes et journaux. Définir séparément la durée des demandes actives. La suppression automatique à cette échéance reste à mettre en place et à vérifier avant de la présenter comme effective.]

Vos demandes concernant les données

Vous pouvez écrire à contact@tebbhelp.com pour poser une question ou demander la vérification, la correction ou la suppression d'informations vous concernant. [Préciser les droits applicables, leurs limites, le délai de réponse, les modalités proportionnées de vérification d'identité et l'autorité de recours compétente.] Ne joignez pas spontanément une pièce d'identité à votre premier message.

Évolution de cette information

Cette version provisoire est datée du 18 septembre 2026. Toute nouvelle fonction de compte, de dossier médical, de partage avec un prestataire ou de prospection devra faire l'objet d'une information adaptée avant son utilisation.