نسخة مؤقتة — المعلومات بحاجة إلى استكمال. يجب استكمال الأجزاء الواردة بين الأقواس. كما يجب تحديث النص فيما يتعلق بطلبات الشراكة والصور والشؤون الإدارية وترجمة المقالات.

سياسة الخصوصية

النسخة المؤقتة 0.2 — 18/09/2026 — المعلومات قيد الإكمال.

من الذي يعالج بياناتكم؟

TebbHelp LLC — 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. [يُرجى تأكيد صفة المسؤول عن معالجة البيانات.] جهة الاتصال المقترحة للأسئلة المتعلقة بالبيانات: contact@tebbhelp.com [يُرجى تأكيد تولي المشغل فعليًّا معالجة هذه الطلبات].

المعلومات المستخدمة والأهداف

عند إعداد مشروعك في Discovery، يحفظ المتصفح في علامة التبويب توقعاتك أو نوع الخدمة التي تبحث عنها، ووجهتك المفضلة، وميزانيتك التقديرية، وتاريخ سفرك المحتمل. يمكنك العثور على هذه المعلومات في الملخص. لا تشكل هذه الميزة حسابًا خاصًا بالعميل ولا تتيح استئناف العمل على جهاز آخر.

عند إرسال طلب مساعدة، يقوم TebbHelp بتسجيل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والرسالة التي قد ترسلها واللغة المستخدمة وملخص مشروعك، وذلك لاستلام الطلب والاتصال بك لاحقًا. كما يتم الاحتفاظ بمعرّفات الطلبات والتواريخ والحالات الفنية من أجل إدارة الطلبات وتجنب التكرار ومتابعة إرسال الإشعارات.

قد يكشف هدفك، أو العلاج الذي تبحث عنه، أو أي رسالة حرة عن معلومات تتعلق بصحتك. احصر وصفك في ما هو ضروري لطلبك، ولا ترسل أي وثيقة هوية أو ملف طبي عبر هذا النموذج. [حدد الأسس القانونية المطبقة على كل غرض، وعند الاقتضاء، الشرط الذي يجيز معالجة البيانات الصحية. احرص على أن يتوافق النموذج، وجمع الموافقة (إن وجدت)، ودليلها مع هذه الاختيارات.]

كما يقوم الموقع بحفظ تفضيلات البلد والعملة في متصفحك ويستخدم ملف تعريف ارتباط خاص باللغة. وقد تقوم خدمات الاستضافة بمعالجة البيانات الفنية المتعلقة بالاتصال من أجل تقديم الخدمة وحمايتها. [استكمال وصف مدة الاحتفاظ بسجلات الاتصال استنادًا إلى الترتيبات التعاقدية.]

من الذي يتلقى هذه المعلومات؟

يتم تسجيل الطلب في قاعدة البيانات التي يستخدمها TebbHelp، ويتم إرسال إشعار يتضمن بيانات الاتصال والمشروع إلى نظام البريد الإلكتروني المخصص لمعالجة الطلبات. ومقدمو الخدمات التقنية المحددون هم Vercel للموقع/واجهة برمجة التطبيقات (API)، وNeon لقاعدة البيانات، وOVH لنظام البريد الإلكتروني الذي أبلغ عنه المشغل. [يرجى التحقق من مزود خدمة SMTP الفعلي، والجهات المتعاقدة، وحقوق الوصول المصرح بها، والمزودين الآخرين قبل النشر. يُعتبر Outlook هو تطبيق الاستعراض المُعلن عنه؛ وهذا لا يكفي لإبرام عقد مع Microsoft 365.]

لا تقوم مسارات العمل التي يجري تطويرها حاليًا بإرسال الملف تلقائيًّا إلى إحدى العيادات. [يرجى وصف أي عملية مشاركة تتم يدويًّا من قِبل المشغل، ومستلميها، وشروطها؛ حيث لا يسمح النظام بالتحقق من الممارسات التي تتم خارج المنصة.]

أين تتم معالجتها؟

تستهدف هذه الخدمة المرضى الدوليين. [تحديد المناطق الفعلية لتخزين ومعالجة البيانات لكل مزود خدمة، والبلدان التي يمكن للمشغل الوصول إليها، وعمليات النقل المعنية، والضمانات المطلوبة وفقًا للأسواق التي يتم خدمتها.] لا يُثبت مقر الشركة في الولايات المتحدة، بحد ذاته، مكان تخزين جميع المعلومات.

ما هي مدة الاحتفاظ بها؟

تستخدم مسودات Discovery مساحة تخزين الجلسة الخاصة بعلامة التبويب. واعتمادًا على المتصفح ووظائف الاستعادة الخاصة به، قد تظل هذه المسودات موجودة عند استئناف الجلسة. تؤدي عملية حذف المشروع إلى مسح مسودات Discovery التي يحتفظ بها التطبيق.

تُحفظ تفضيلات البلد/العملة في الذاكرة المحلية إلى أن يتم مسحها أو استبدالها. [تحديد مدة وتطبيقها إذا لزم الأمر.]

قاعدة الاحتفاظ المعتمدة: ستة أشهر اعتبارًا من تاريخ آخر تواصل مع الشخص المعني بالنسبة للطلبات التي لم تتم متابعتها. [تحديد الاستثناءات المحتملة وكيفية التعامل مع النسخ: رسائل البريد الإلكتروني، والنسخ الاحتياطية، والسجلات. تحديد مدة الطلبات النشطة بشكل منفصل. لا يزال يتعين تطبيق الحذف التلقائي عند انتهاء هذه المدة والتحقق منه قبل تقديمه على أنه ساري المفعول.]

طلباتكم المتعلقة بالبيانات

يمكنك مراسلة contact@tebbhelp.com لطرح سؤال أو طلب التحقق من المعلومات المتعلقة بك أو تصحيحها أو حذفها. [يرجى تحديد الحقوق المعمول بها، وحدودها، ومدة الرد، والإجراءات المتناسبة للتحقق من الهوية، والسلطة المختصة بالطعن.] لا تقم بإرفاق وثيقة هوية مع رسالتك الأولى دون أن يُطلب منك ذلك.

تطور هذه المعلومات

تاريخ هذه النسخة المؤقتة هو 18 سبتمبر 2026. ويجب تقديم إرشادات مناسبة بشأن أي ميزة جديدة تتعلق بالحساب أو السجل الطبي أو المشاركة مع مقدم الخدمة أو البحث عن عملاء قبل استخدامها.